11:51 terça-feira, julho 8, 2014

As Organizações São Morais?

2014-07-08T11:53:08+00:0008/07/2014|Categorias: Mensagem do Presidente|Tags: , , , |

Há um tema que sempre vem à baila nos simpósios de Administração: o respeito ao cliente. Estranhamente,   as organizações tentam transformar o respeito ao cliente num valor moral. É evidente que o respeito ao cliente é,   no máximo, um valor profissional ou uma diretriz empresarial a ser apoiada e [...]

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